Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Conditions générales

Pour être éligible à un retour, le produit d’occasion doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Tout dommage supplémentaire ou modification de l’état initial pourrait entraîner le refus de votre demande de retour.

Articles non éligibles au retour

Certains produits d’occasion ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits usagés ou endommagés par l’acheteur.
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine.
• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement partiel pourra être effectué en fonction de l’état du produit retourné, déduction faite des frais éventuels.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés après validation.

Remboursements en retard ou manquants

• Vérifiez d’abord votre compte bancaire.
• Contactez votre société émettrice de carte de crédit, car un délai peut être nécessaire avant que votre remboursement ne soit affiché.
• Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ces vérifications, contactez-nous à l’adresse : contact@arthurgarrison.shop

Échanges

Les produits d’occasion peuvent être échangés uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés de manière non signalée au moment de l’achat. Si vous souhaitez un échange pour un produit équivalent, envoyez-nous un e-mail à l’adresse : contact@arthurgarrison.shop

Retour des articles

Pour retourner un produit d’occasion, contactez-nous à l’adresse : contact@arthurgarrison.shop. Vous serez responsable des frais de retour. Ces frais ne sont pas remboursables.

Si vous retournez un produit de valeur, nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance pour garantir sa réception.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant notre politique de retour pour les produits d’occasion, contactez-nous à l’adresse : contact@arthurgarrison.shop